Términos de uso
Última actualización: 14 de octubre de 2026
1. Quiénes somos y aceptación
Hacienda Paloma ("el Juego") es un servicio de Majotek Global Solutions S.L. (NIF B22623276, Calle Albatros, 3, Urb. Pueblo Lago, 29738 Rincón de la Victoria (Málaga), España), "Majotek" o "nosotros". Al descargar o jugar aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Juego.
2. Edad
Debes tener al menos 13 años (16 en la UE) o la edad que exija tu país para aceptar estos términos. Si eres menor de edad, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor, sobre todo para hacer compras.
3. Licencia
Te damos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para jugar en tus dispositivos con fines personales y no comerciales. El Juego, sus personajes, historia, arte, música y código son nuestros o de nuestros licenciantes. No puedes copiarlo, modificarlo, desmontarlo ni explotarlo comercialmente.
4. Tu cuenta
Al empezar se crea una cuenta anónima en tu dispositivo. Si desinstalas el Juego sin vincular la cuenta, podrías perder tu progreso. Puedes borrar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes.
5. Objetos virtuales y compras
- El Juego es gratuito. Puedes comprar con dinero real moneda virtual (ópalos), packs y el Pase de Temporada ("Objetos virtuales") a través de la App Store o Google Play, con sus condiciones de pago.
- Los Objetos virtuales son una licencia de uso dentro del Juego: no tienen valor monetario, no se pueden cambiar por dinero ni transferir, y no son tu propiedad.
- Los sobres de cartas de Lotería no se venden: sólo se consiguen jugando.
- Las compras se entregan en el momento. Si vives en la UE, al confirmar la compra pides que el contenido digital se te entregue de inmediato y reconoces que, una vez entregado, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días. Esto no afecta a tus derechos si el contenido es defectuoso o no se entrega.
- Los reembolsos los gestiona la tienda donde compraste (Apple o Google) según sus políticas y la ley aplicable.
- Podemos cambiar precios, contenidos y la disponibilidad de los Objetos virtuales; lo ya comprado y entregado se respeta mientras el Juego siga activo.
6. Juego limpio
No está permitido usar trampas, programas de terceros, errores del Juego, cambios de la hora del dispositivo para obtener ventajas ni compras fraudulentas. Si lo detectamos, podemos corregir el progreso o los objetos obtenidos así, o suspender la cuenta.
7. Cambios y disponibilidad
El Juego se actualiza con frecuencia: capítulos, eventos y temporadas pueden cambiar, empezar o terminar. Haremos lo posible para que esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones. Si algún día cerramos el Juego, lo avisaremos con al menos 30 días de antelación dentro del Juego.
8. Responsabilidad
El Juego se ofrece "tal cual". En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de daños indirectos ni de la pérdida de progreso por causas ajenas a nosotros. Nada de esto limita los derechos que te reconoce la ley de consumidores de tu país.
9. Fin del contrato
Puedes dejar de jugar y borrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor y vives en otro país, también te protegen las normas obligatorias de tu país y puedes acudir a sus tribunales. La plataforma europea de resolución de litigios en línea está en ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Cambios en estos términos
Si los cambiamos de forma importante, te avisaremos en el Juego antes de que se apliquen.
12. Contacto
Terms of Use
Last updated: October 14, 2026
1. Who we are and acceptance
Hacienda Paloma (the "Game") is a service of Majotek Global Solutions S.L. (tax ID B22623276, Calle Albatros, 3, Urb. Pueblo Lago, 29738 Rincón de la Victoria (Málaga), Spain), "Majotek" or "we". By downloading or playing, you accept these terms and our Privacy Policy. If you don't agree, don't use the Game.
2. Age
You must be at least 13 (16 in the EU) or the age required in your country to accept these terms. If you are a minor, you need your parent's or guardian's permission, especially to make purchases.
3. License
We grant you a personal, limited, non-exclusive, non-transferable and revocable license to play on your devices for personal, non-commercial purposes. The Game, its characters, story, art, music and code belong to us or our licensors. You may not copy, modify, reverse engineer or commercially exploit it.
4. Your account
When you start, an anonymous account is created on your device. If you uninstall the Game without linking your account, you may lose your progress. You can delete your account at any time from Settings.
5. Virtual items and purchases
- The Game is free to play. You can buy virtual currency (opals), bundles and the Season Pass ("Virtual Items") with real money through the App Store or Google Play, under their payment terms.
- Virtual Items are a license to use within the Game: they have no monetary value, cannot be exchanged for money or transferred, and are not your property.
- Lotería card packs are not sold: they can only be earned by playing.
- Purchases are delivered immediately. If you live in the EU, by confirming a purchase you request immediate delivery of digital content and acknowledge that, once delivered, you lose the 14-day right of withdrawal. This does not affect your rights if the content is faulty or not delivered.
- Refunds are handled by the store where you bought (Apple or Google) under their policies and applicable law.
- We may change prices, content and availability of Virtual Items; anything already purchased and delivered is honored while the Game remains active.
6. Fair play
Cheats, third-party software, exploiting bugs, changing the device clock to gain advantages and fraudulent purchases are not allowed. If we detect them, we may correct the progress or items obtained that way, or suspend the account.
7. Changes and availability
The Game is updated often: chapters, events and seasons may change, start or end. We do our best to keep it available, but there may be interruptions. If we ever shut the Game down, we will give at least 30 days' notice in the Game.
8. Liability
The Game is provided "as is". To the extent permitted by law, we are not liable for indirect damages or for loss of progress caused by events outside our control. Nothing here limits the rights you have under consumer law in your country.
9. Termination
You may stop playing and delete your account whenever you want. We may suspend or close accounts that break these terms.
10. Governing law
These terms are governed by Spanish law. If you are a consumer living in another country, the mandatory rules of your country also protect you and you may go to its courts. The EU online dispute resolution platform is at ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Changes to these terms
If we change them significantly, we will let you know in the Game before they apply.