Support

Need help? Write to support@majotek.com. The fastest way is from the game: Settings › Contact us, which adds your player ID so we can find your account and purchases.

Frequent questions

How do I move my game to a new phone?

On the old phone, open Settings › Account › Move to another phone and note the code. On the new phone, open Settings › Account › I have a code and enter it. The code works once and expires after a while.

I bought something and didn't get it.

Close and reopen the game with an internet connection: purchases are delivered automatically. If it still doesn't appear, contact us from Settings › Contact us and include the receipt from the App Store or Google Play.

How do I delete my account and data?

Open Settings › Delete account & data and confirm. This deletes your account, your saved game and your analytics events. See our Privacy Policy.

Can I play offline?

Yes. Your progress is saved on the device and synced to the cloud the next time you're online.

Soporte

¿Necesitas ayuda? Escríbenos a support@majotek.com. Lo más rápido es desde el juego: Ajustes › Escríbenos, que añade tu id de jugadora para que encontremos tu cuenta y tus compras.

Preguntas frecuentes

¿Cómo paso mi partida a un móvil nuevo?

En el móvil antiguo, abre Ajustes › Cuenta › Pasar a otro móvil y apunta el código. En el nuevo, abre Ajustes › Cuenta › Tengo un código y escríbelo. El código sirve una sola vez y caduca al cabo de un rato.

He comprado algo y no me ha llegado.

Cierra y vuelve a abrir el juego con conexión: las compras se entregan solas. Si sigue sin aparecer, escríbenos desde Ajustes › Escríbenos con el recibo de App Store o Google Play.

¿Cómo borro mi cuenta y mis datos?

Abre Ajustes › Borrar cuenta y datos y confirma. Se borran tu cuenta, tu partida guardada y tus eventos de analítica. Consulta la Política de privacidad.

¿Puedo jugar sin conexión?

Sí. Tu progreso se guarda en el dispositivo y se sincroniza con la nube la próxima vez que tengas conexión.